DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
ueremos que la adquisición de una obra de Bernard Rives se realice con total confianza.
En las compras online realizadas por consumidores particulares, las obras que no hayan sido realizadas conforme a especificaciones particulares del comprador ni sean claramente personalizadas pueden acogerse, con carácter general, al derecho de desistimiento de 14 días naturales desde su recepción.
Nuestro equipo le acompañará durante todo el proceso de devolución cuando este derecho sea aplicable.
Las obras de arte que ves en la página web siempre lucirán mejor en persona. Pero si no es exactamente lo que esperabas, la devolución es gratuita y sencilla.
14 DÍAS PARA DECIDIR
En las compras que admitan derecho de desistimiento, dispone de 14 días naturales desde la recepción de la obra para comunicarnos su decisión.
DEVOLUCIÓN GRATUITA
Cuando la devolución esté incluida dentro de nuestra política de desistimiento, gestionaremos la recogida de la obra sin coste adicional para usted.
RECOGIDA GESTIONADA POR NUESTRO EQUIPO
Coordinaremos con usted la recogida mediante un servicio de transporte adecuado para que la obra pueda regresar correctamente protegida.
OBRAS PERSONALIZADAS
Las obras realizadas conforme a especificaciones particulares del comprador o claramente personalizadas pueden estar excluidas del derecho de desistimiento.
REEMBOLSO
Una vez recibida la obra y comprobado que se encuentra en las condiciones correspondientes, procederemos a tramitar el reembolso mediante el método de pago aplicable.
Compras profesionales: cuando la adquisición sea realizada por una empresa o profesional actuando en el marco de su actividad, el derecho de desistimiento previsto para consumidores no se aplica de la misma forma.
COLECCIONISTAS Y CLIENTES
“La colocamos en la entrada del estudio. Desde entonces, me transmite el orden y la serenidad que buscábamos. Ha sido una elección de la que estamos muy satisfechos.”
“Nos encantó saber que se trataba de una edición limitada y numerada. Recibimos el certificado de autenticidad y toda la documentación de la obra. La entrega llegó en la fecha prevista y el embalaje fue impecable. Da mucha tranquilidad comprar una obra así.”
“Le pedimos a Bernard Rives una pieza y ahora nuestros clientes se quedan unos segundos en silencio observándola al entrar. Creo que eso lo resume todo.”
“Buscábamos una obra especial para el edificio y la edición limitada fue uno de los aspectos que más valoramos. Todo quedó documentado en el certificado de autenticidad. Cumplieron los plazos, el transporte fue asegurado y recibimos una atención muy profesional durante todo el proceso.”